Časté dotazy
Objednávka a sortiment
Co v obchodě Maziva a Kapaliny najdu?
Nabízíme mazací techniku, čerpadla a zařízení pro manipulaci s kapalinami, oleje, maziva a provozní kapaliny. V sortimentu najdete také produkty značek SAMOA HALLBAUER, LUKO STROJÍRNY, Bel-Ray a Axenol.
Jaké údaje u produktů sleduji při výběru?
U produktů uvádíme objem balení, viskozitu, normu výrobce a určení pro stroj. U provozních kapalin se vyplatí zkontrolovat také interval výměny a zvolit objem kanystru podle plánovaného použití.
Kam objednávky doručujete?
Objednávky posíláme po celém světě.
Doprava a doručení
Kolik stojí doprava?
Při objednávce v hodnotě alespoň 1 000 Kč dopravu neúčtujeme. U objednávek pod touto částkou je poštovné 200 Kč.
Jak dlouho doručení trvá?
Počítejte s doručením za 7 až 15 pracovních dnů.
Platba
Jak mohu objednávku zaplatit?
Zaplatit můžete platební kartou nebo přes PayPal.
Slevový kód
Jak uplatním slevu?
V objednávce vložte do pole pro slevový kód MAZIVA14. Získáte slevu 14 % na celý sortiment.
Vrácení zboží a reklamace
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete do 30 dnů vrátit poštou. Náklady na odeslání zpět hradíte sami.
Kdy dostanu peníze za vrácené zboží?
Po přijetí vráceného zboží vracíme plnou částku.
Co když je zboží vadné?
U vadného zboží vrácení poštou neplatíte.
Jak je řešena záruka?
Na produkty se vztahuje záruka výrobce. Pokud potřebujete řešit konkrétní případ, napište nám na support@mazivakapaliny.shop.
Kontakt
Kdy odpovídáte na dotazy?
Náš tým sídlí v Česku a dotazy vyřizuje e-mailem v pracovní dny. Napište na support@mazivakapaliny.shop.