Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak e-shop Maziva a Kapaliny na adrese mazivakapaliny.shop zpracovává osobní údaje při návštěvě webu, nákupu zboží nebo kontaktování zákaznické podpory.

Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete při objednávce nebo při komunikaci, například jméno, e-mailovou adresu, doručovací a fakturační údaje, obsah objednávky a údaje související s její platbou a doručením. Pokud nám napíšete, zpracujeme také obsah vaší zprávy a navazující komunikaci.

Při používání webu mohou být zpracovávány také technické údaje, například údaje o zařízení, prohlížeči a používání stránek. Některé údaje mohou být ukládány prostřednictvím cookies nebo podobných technologií; podrobnosti najdete v nastavení cookies na webu.

Proč údaje používáme

  • Ke zpracování objednávky, zajištění platby a doručení zboží a k řešení souvisejících požadavků.
  • Ke komunikaci se zákazníky a vyřizování dotazů, reklamací a dalších podnětů.
  • Ke splnění povinností, které se na provoz e-shopu vztahují.
  • K zajištění bezpečného a správného fungování webu a k jeho zlepšování.
  • K zasílání obchodních sdělení, pokud k tomu máme oprávnění nebo jste s jejich zasíláním souhlasili. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným ve zprávě.

Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména proto, abychom mohli uzavřít a plnit kupní smlouvu, plnit právní povinnosti, chránit oprávněné zájmy související s provozem a zabezpečením e-shopu nebo na základě vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.

Kdo může údaje zpracovávat

V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat naši smluvní poskytovatelé, kteří nám pomáhají s provozem webu, zpracováním plateb, doručením objednávek, zákaznickou podporou nebo plněním zákonných povinností. Tyto osoby využíváme pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a dbáme na ochranu údajů. Údaje neprodáváme.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou k naplnění uvedených účelů a po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Doba uchování se liší podle typu údajů a důvodu jejich zpracování. Po jejím uplynutí údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete uplatnit právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou pro daný případ splněny zákonné podmínky. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Jak nás kontaktovat

S dotazy nebo žádostmi týkajícími se osobních údajů se na nás obraťte e-mailem na support@mazivakapaliny.shop. Tým e-shopu působí v České republice.

Zabezpečení a změny zásad

Přijímáme přiměřená opatření, abychom osobní údaje chránili před ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Poslední aktualizace: 11. 11. 2026